Directeur(rice) Conseil CRM

Geneva, Switzerland · Sandra

Description

Envie de monter le pôle CRM d’une agence 360 ? De travailler proche de la nature en Suisse ?
Rejoins une agence de 70 personnes créée en 2010, dans une ambiance internationale (11 nationalités) !

digiRocks recherche pour son client un(e) DIR. CONSEIL CRM #Geneve(CDI)
5 ans d'expérience minimum en CRM en agence • Anglais courant

✅ MISSION : Construire et développer le pôle CRM de l’agence pour atteindre un CA de 1 million de francs suisses à horizon 2 ans.

✅ RESULTATS attendus :

🚀 Accompagner 3 grands comptes internationaux, clients historiques de l’agence sur leurs enjeux CRM (programme de fidélisation, marketing automation, implémentation de solutions CRM, activation des BDD…)

🚀 Prospecter de nouveaux clients et participer aux process d’avant-vente avec la force commerciale de l’agence afin de décrocher de nouveaux budgets.

🚀 Faire monter en compétence les équipes internes tant sur les problématiques métier que techniques (outils, flux…)

Tu as déjà accompagné une dizaine de clients sur des projets CRM d’envergure sur un périmètre international. Exigeant(e) et impliqué(e), tu recueilles le besoin de tes clients et propose puis déploie une roadmap projet ambitieuse avec l’aide des équipes internes (chefs de projets, développeurs…). En parallèle, tu structures le pôle CRM avec l’ambition d’en faire l’un des pôles majeurs de l’agence. Ton N+1 est le Co-owner et Chief Creative Strategy Officer de l’agence.

Postule en 2 mn ⤵ si tu aimes partir de la feuille blanche 📈

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